SZCJ2021-S-X-186號(hào)詢(xún)價(jià)采購(gòu)公告

蘇州市創(chuàng)杰招投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)有限公司受蘇州市民政綜合服務(wù)中心之委托，對(duì)其蘇城云祭掃平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詢(xún)價(jià)采購(gòu)，歡迎合格的供應(yīng)商前來(lái)參加。

一、    項(xiàng)目說(shuō)明：

（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：蘇城云祭掃平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

（二）采購(gòu)預(yù)算：人民幣陸萬(wàn)元整（￥：60000.00）

（三）合格詢(xún)價(jià)響應(yīng)供應(yīng)商的條件：

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

3.具有履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；

4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

二、采購(gòu)要求：

（一）項(xiàng)目背景

為宣傳、貫徹關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間祭掃預(yù)約制的常態(tài)化的法律法規(guī)等文件精神和通知；蘇城云祭掃平臺(tái)面向蘇州大市范圍內(nèi)祭掃群眾，目前總訪問(wèn)量在200萬(wàn)人次，預(yù)約人數(shù)185萬(wàn)人次。同時(shí)為改革創(chuàng)新祭掃模式、引導(dǎo)群眾綠色祭掃、倡導(dǎo)文明殯葬新風(fēng)和保障蘇州市清明祭掃安全文明有序起到積極的作用，形成綠色文明祭掃蔚然成風(fēng)。因此在2022年上半年需持續(xù)保障蘇城云祭掃平臺(tái)正常有序在運(yùn)行。

（二）運(yùn)維目標(biāo)

保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)維周期為2022年1月1日至2022年5月31日。

（三）服務(wù)要求

 1、電話熱線支持

系統(tǒng)進(jìn)入維護(hù)期，操作人員在操作過(guò)程出錯(cuò)并影響運(yùn)行的問(wèn)題可以直接撥打故障電話。

2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持

對(duì)于通過(guò)電話指導(dǎo)不能解決的故障，通過(guò)遠(yuǎn)程接入手段，登錄進(jìn)行故障診斷，查找故障出現(xiàn)的原因，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員處理故障。

3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

對(duì)于通電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決的設(shè)備故障，技術(shù)人員將迅速提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，并排除故障。

4、電子郵件支持

各部門(mén)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題后可以通過(guò)發(fā)郵件的方式將問(wèn)題反饋到報(bào)障人員處。

5、系統(tǒng)維修支持

1)系統(tǒng)的BUG修復(fù)升級(jí)。

2)系統(tǒng)補(bǔ)丁更新升級(jí)。

3)系統(tǒng)的定期巡檢和回訪。

6、提供云服務(wù)器

（四）技術(shù)要求

1、技術(shù)支持

維護(hù)期間專(zhuān)人技術(shù)支持，100%回復(fù)率。

2、響應(yīng)速度

對(duì)于系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，售后人員4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題保證系統(tǒng)運(yùn)行。

3、平臺(tái)內(nèi)容更新

對(duì)于平臺(tái)內(nèi)容（通知公告、公墓信息等）24小時(shí)內(nèi)實(shí)時(shí)更新。

（五）人員要求：

根據(jù)運(yùn)維方案的各項(xiàng)工作內(nèi)容，配備相應(yīng)運(yùn)維服務(wù)人員，具體如下：

（六）考核標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)運(yùn)維方案的各項(xiàng)工作內(nèi)容及具體產(chǎn)出物進(jìn)行項(xiàng)目考核，主要包括以下內(nèi)容：

三、服務(wù)期限要求：

2022年1月1日至2022年5月31日。

四、響應(yīng)報(bào)價(jià)文件組成及其他說(shuō)明：     

（一）詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件的制作要求：

1.詢(xún)價(jià)響應(yīng)報(bào)價(jià)文件組成 ：

（1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件或三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（2）響應(yīng)單位法定代表人（或負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件、法定代表人（或負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書(shū)和委托代理人身份證復(fù)印件（如為授權(quán)）

（3）響應(yīng)報(bào)價(jià)表格式（詳見(jiàn)附件）

（4）技術(shù)服務(wù)實(shí)施方案

（5）針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)人員表（包含配備人員姓名、職稱(chēng)、資格證書(shū)、工作經(jīng)驗(yàn)等證明資料）；

（6）詢(xún)價(jià)響應(yīng)函（見(jiàn)附件）

（7）其他滿(mǎn)足采購(gòu)要求的資質(zhì)文件等

注：以上資料若不能如實(shí)提供或提供不完整的視為無(wú)效投標(biāo)。

2.文件的簽署和密封要求：

（1）按上述要求制作詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件叁份（一正兩副），并須裝訂成冊(cè)；響應(yīng)文件封面明確標(biāo)明“正本”和“副本”，正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)；

（2）詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件均應(yīng)采用打印或使用不能擦去的黑色或藍(lán)色墨水書(shū)寫(xiě)，由響應(yīng)單位法定代表人或其授權(quán)代表在詢(xún)價(jià)文件要求處親自簽署或蓋章，并在詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件的每一頁(yè)上加蓋公章，未加蓋公章的頁(yè)視為無(wú)效頁(yè)。

（3）詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件須裝袋密封，封口處須加蓋單位公章，密封袋及響應(yīng)文件封面上應(yīng)注明采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)、詢(xún)價(jià)采購(gòu)編號(hào)、詢(xún)價(jià)響應(yīng)單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

3.采購(gòu)單位有權(quán)拒絕未按上述要求制作的詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件。

（二）詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件錯(cuò)誤的修正原則

1.響應(yīng)文件的大寫(xiě)金額與小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)。總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明細(xì)錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；

2.對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。

3.供應(yīng)商不同意以上修正的，其詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件將被拒絕。

（三）詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件的補(bǔ)充、修改和撤回

供應(yīng)商在提交詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件截止時(shí)間前，可以對(duì)所提交的響應(yīng)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書(shū)面通知采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容作為響應(yīng)文件的組成部分。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容與響應(yīng)文件不一致的，以補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為準(zhǔn)。

（四）詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件的澄清、說(shuō)明和更正

詢(xún)價(jià)小組在對(duì)響應(yīng)文件的有效性、完整性和響應(yīng)程度進(jìn)行審查時(shí)，可以要求供應(yīng)商對(duì)響應(yīng)文件中含義不明確、同類(lèi)問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容等作出必要的澄清、說(shuō)明或者更正。供應(yīng)商的澄清、說(shuō)明或者更正不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。

詢(xún)價(jià)小組要求供應(yīng)商澄清、說(shuō)明或者更正響應(yīng)文件應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式作出。供應(yīng)商的澄清、說(shuō)明或者更正應(yīng)當(dāng)由法定代表人或其授權(quán)代表簽字或者加蓋公章。由授權(quán)代表簽字的，應(yīng)當(dāng)附法定代表人授權(quán)書(shū)。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字并附身份證明。

為保證在評(píng)審小組要求供應(yīng)商解釋或者澄清其響應(yīng)文件時(shí)能夠及時(shí)得到回復(fù)，在評(píng)審開(kāi)始前，供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代理人可到評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)等候。供應(yīng)商的澄清、說(shuō)明或者更正應(yīng)在評(píng)審小組向其提出澄清、說(shuō)明或者更正要求后三十分鐘內(nèi)提交給評(píng)審小組。在評(píng)審期間、供應(yīng)商應(yīng)注意調(diào)整其行程安排，如響應(yīng)供應(yīng)商未到場(chǎng)，則視為供應(yīng)商放棄上述權(quán)利，相關(guān)后果自負(fù)。

（五）遞交響應(yīng)詢(xún)價(jià)文件及確定成交供應(yīng)商日期和地點(diǎn)：

1.本次詢(xún)價(jià)通知書(shū)的響應(yīng)截止時(shí)間為2021年12月27日11：00前。響應(yīng)單位應(yīng)在截止時(shí)間前將詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件密封，并在文件封面注明投標(biāo)編號(hào)，并在文件封口處加蓋單位公章后送達(dá)蘇州市干將西路399號(hào)銀海大廈303室創(chuàng)杰公司聯(lián)系人：潘莉莉聯(lián)系電話：0512-65238816，未按詢(xún)價(jià)采購(gòu)文件要求制作的詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件或過(guò)時(shí)送達(dá)的詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件，一律為無(wú)效投標(biāo)。

2.2021年12月27日16：00在蘇州市干將西路399號(hào)銀海大廈302室創(chuàng)杰公司確定成交供應(yīng)商。成交供應(yīng)商收到成交通知書(shū)后，應(yīng)在三日內(nèi)簽訂合同。

五、報(bào)價(jià)說(shuō)明：

1.響應(yīng)單位需就本通知書(shū)第三項(xiàng)單獨(dú)制作《響應(yīng)報(bào)價(jià)表》。本次報(bào)出的價(jià)格一次性報(bào)定不得更改，響應(yīng)單位對(duì)文件中的工作量和服務(wù)的報(bào)價(jià)包括服務(wù)期間人工、材料、勞務(wù)、運(yùn)輸、管理、安裝、維護(hù)、保險(xiǎn)、利潤(rùn)、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有全部費(fèi)用。不論響應(yīng)單位是否列出相關(guān)費(fèi)用明細(xì)，招標(biāo)人均可以認(rèn)為響應(yīng)單位已在總價(jià)中包含了全部費(fèi)用。

2.響應(yīng)單位應(yīng)對(duì)所要采購(gòu)的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，只報(bào)其中部分內(nèi)容的，為無(wú)效報(bào)價(jià)。

3.成交服務(wù)費(fèi)：成交單位按照預(yù)算金額計(jì)算并支付，具體為100萬(wàn)元以?xún)?nèi)1.5%、100萬(wàn)元～500萬(wàn)元以?xún)?nèi)1.1%差額定率累進(jìn)法計(jì)算并支付成交服務(wù)費(fèi)，不足叁仟元的按3000元計(jì)算，該費(fèi)用應(yīng)在領(lǐng)取成交通知書(shū)時(shí)付清。

付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。

（1）一次性以現(xiàn)金方式；

（2）一次性轉(zhuǎn)入招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)如下賬戶(hù)：

賬 戶(hù) 名：蘇州市創(chuàng)杰招投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)有限公司

開(kāi)戶(hù)行：江蘇銀行蘇州金閶支行

賬　號(hào)：30100188000004892

注：匯款單上需注明單位名稱(chēng)、標(biāo)號(hào)、金額

六、綜合說(shuō)明及其他：

1.響應(yīng)單位所提供的服務(wù)能夠至少達(dá)到以上要求，同時(shí)明確詳細(xì)的服務(wù)方案。

2.響應(yīng)單位必須承諾采購(gòu)文件中提出的全部要求，如果其中某些條款不響應(yīng)時(shí)，應(yīng)在文件中逐條列出，未列出的視同響應(yīng)。

3.若響應(yīng)單位在服務(wù)期間發(fā)生下列行為之一的，采購(gòu)人可解除服務(wù)合同，并不再支付合同費(fèi)用：

（1）將承包的服務(wù)轉(zhuǎn)包他人；

（2）因管理不到位造成安全事故或重大損失；

（3）無(wú)法有效開(kāi)展服務(wù)的其它行為。

4.服務(wù)履約期間采購(gòu)方將按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)行檢查考核。

5.成交單位對(duì)服務(wù)缺陷不予更正，招標(biāo)人有權(quán)另請(qǐng)其他單位更正，所發(fā)生的費(fèi)用在合同價(jià)款中扣除。

6.響應(yīng)單位應(yīng)對(duì)所投項(xiàng)目的全部服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，只投其中部分內(nèi)容者，其投標(biāo)文件將被拒絕。響應(yīng)單位對(duì)服務(wù)缺陷不予更正，采購(gòu)方有權(quán)另請(qǐng)其他單位更正，所發(fā)生的費(fèi)用由成交單位承擔(dān)。

七、付款步驟：

合同簽訂，服務(wù)期滿(mǎn)后甲方向乙方一次性支付合同款項(xiàng)。

支付時(shí)乙方提供增值稅發(fā)票給甲方。

八、評(píng)審辦法：

1.采購(gòu)人授權(quán)詢(xún)價(jià)小組根據(jù)質(zhì)量和服務(wù)均能滿(mǎn)足采購(gòu)文件實(shí)質(zhì)性響應(yīng)要求且報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供應(yīng)商。

2.若滿(mǎn)足上述原則的最低報(bào)價(jià)響應(yīng)供應(yīng)商超過(guò)一家時(shí)，則由采購(gòu)單位以抽簽的方式?jīng)Q定成交供應(yīng)商。

九、項(xiàng)目的終止：

出現(xiàn)下列情形之一的，將終止詢(xún)價(jià)采購(gòu)活動(dòng)：

1.因情況變化，不再符合規(guī)定的詢(xún)價(jià)采購(gòu)方式適用情形的；

2.出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；

3.在采購(gòu)過(guò)程中符合競(jìng)爭(zhēng)要求的供應(yīng)商或者報(bào)價(jià)未超過(guò)采購(gòu)預(yù)算的供應(yīng)商不足3家的。

十、合同生效：

1.合同經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)加蓋騎縫章，甲乙雙方代表簽字、加蓋公章（或合同章）后生效。

2.合同簽訂生效后甲乙雙方即直接產(chǎn)生權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定辦理。在合同履行過(guò)程中，雙方如有爭(zhēng)議，任何一方均可要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成，則任何一方均可向需方所在地人民法院提起訴訟。

3.合同在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的未盡事宜，雙方應(yīng)在不違背本合同和甲方采購(gòu)目的的原則下協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果以書(shū)面形式蓋章記錄在案，并提交招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)一份備存，作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

4.合同一式四份，甲方兩份，乙方兩份。

十一、其他

1.響應(yīng)單位在詢(xún)價(jià)響應(yīng)文件中必須對(duì)所有采購(gòu)的服務(wù)做出應(yīng)答，如果有其中某些條款不響應(yīng)時(shí)，須在響應(yīng)文件中明確列出，未列出的視同響應(yīng)（且如成交后發(fā)現(xiàn)不符合采購(gòu)要求的，則視為虛假響應(yīng)，按虛假響應(yīng)處理）

2.響應(yīng)單位在投標(biāo)時(shí)提供的資料均應(yīng)是真實(shí)的，若有虛假，由其自行承擔(dān)一切后果。

3.如響應(yīng)單位對(duì)本通知書(shū)有疑義，以書(shū)面形式向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)咨詢(xún)，一切材料以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的書(shū)面材料為準(zhǔn)。

十二、聯(lián)系方式：

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：蘇州市創(chuàng)杰招投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)有限公司

地    址：蘇州市干將西路399號(hào)銀海大廈303室      郵編：215002

聯(lián)系人：潘莉莉                     聯(lián)系電話：0512-65238816

采購(gòu)單位：蘇州市民政綜合服務(wù)中心

采購(gòu)單位聯(lián)系人：顧海翔                     聯(lián)系電話：0512-65226165

蘇州市創(chuàng)杰招投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)有限公司
2021年12月21日